• Ferramentas administrativas para identificar, observar e analisar problemas

Este é o segundo volume de um conjunto de quatro obras que se constituem em textos de apoio, atualizados e ampliados, para as disciplinas de OS&M - Organização, Sistemas e Métodos, SMA - Sistemas e Métodos Administrativos, ou semelhantes, dos cursos de graduação em Administração de Empresas. Essas quatro obras constituem, na sua totalidade, um curso, e é o conteúdo desse curso que, agora, se aborda.

O curso sofreu atualizações e ampliações, considerando versões anteriores, mimeografadas. As atualizações ocorreram na área das ferramentas e das medidas de desempenho que passaram a ser tratadas como fortes indutores da estratégia em toda a organização.

Neste sentido, os capítulos referentes a desdobramento de estratégias e medidas de desempenho podem constituir fonte de consulta para a disciplina de ASI - Administração de Sistemas de Informação. Os capítulos dedicados à avaliação de empresas, no primeiro volume da série, podem ser úteis aos estudantes que estão elaborando o seu TCC Trabalho de Conclusão de Curso.

O texto do primeiro volume serve também de introdução a cursos sobre Qualidade, Prêmios Nacionais de Qualidade (PNQ e semelhantes) e Avaliação de Empresas, especificamente quanto ao seu grau de excelência administrativa.

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Especificação
Autor Manuel Meireles
Ano de Lançamento 2001
Edição 1
Páginas 144
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Etiquetas: administração