• Sistemas administrativos Clicentristas - organizações com foco no cliente

Este é o primeiro volume de um conjunto de quatro obras que se constituem em textos de apoio, atualizados e ampliados, para as disciplinas de OS&M - Organização, Sistemas e Métodos, SMA Sistemas e Métodos Administrativos, ou semelhantes, dos cursos de graduação em Administração de Empresas. Essas quatro obras constituem, na sua totalidade, um curso, e é o conteúdo desse curso que, agora, se aborda.

O curso sofreu atualizações e ampliações, considerando versões anteriores, mimeografadas. As atualizações ocorreram na área das ferramentas e das medidas de desempenho que passaram a ser tratadas como fortes indutores da estratégia em toda a organização.

Neste sentido, os capítulos referentes a desdobramento de estratégias e medidas de desempenho podem constituir fonte de consulta para a disciplina de ASI¾ Administração de Sistemas de Informação. Os capítulos dedicados à avaliação de empresas podem ser úteis aos estudantes que estão elaborando o seu TCC Trabalho de Conclusão de Curso.

O texto do presente volume serve também de introdução a cursos sobre Qualidade, Prêmios Nacionais de Qualidade (PNQ e semelhantes) e Avaliação de Empresas, especificamente quanto ao seu grau de excelência administrativa.

Name Size Action
Sistemas administrativos Clicentristas - sumario 247.37KB Download
Especificação
Autor MANUEL MEIRELES
Ano de Lançamento 2001
Edição 1
Páginas 164
Observação Em se tratando de livro grátis são sobras de aquisição de grandes bibliotecas, portanto, doamos o livro no estado em que se encontra (novo ou usado). Na dúvida, faça a consulta antecipadamente pelo WhatsApp do site.

Escreva um comentário

Você deve acessar ou cadastrar-se para comentar.

Sistemas administrativos Clicentristas - organizações com foco no cliente

  • R$0,00


Opções disponíveis


Etiquetas: administração